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I MIEI ORDINI

COME CAMBIARE O CANCELLARE UN ORDINE

Sarà possibile cambiare un ordine effettuato SOLO prima che esso sia stato spedito. Sarà, inoltre, possibile cambiare lo stesso articolo con uno differente per colore e/o taglia, NON sarà possibile invece cambiare l’articolo con uno di differente tipologia. Per quanto concerne la cancellazione di un ordine, NON sarà possibile cancellare un ordine una volta che il pagamento sia stato effettuato.

PRODOTTI NON DISPONIBILI IN STOCK

Al momento dell’acquisto di un capo, potrebbe presentarsi la scritta “prodotto non disponibile in stock”. Ciò significa che, al momento, il prodotto che hai scelto potrebbe essere terminato. Ti preghiamo di scrivere una mail all’indirizzo info@pivert-store.com. Un team dedicato verificherà per te la disponibilità o meno del capo.

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Il saldo degli acquisti si effettua tramite PayPal, carta di credito o carta prepagata. Le carte accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, Postepay e MasterCard.

SPEDIZIONI

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Costi di spedizione nazionale: GRATUITO
Le consegne saranno effettuate entro 4 giorni lavorativi dal momento dell’ordine, ad esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi e salvo particolari condizioni meteorologiche e/o indirizzi di spedizione non facilmente raggiungibili (es: neve, isole, etc…). Nel campo NOTE potrai inserire le informazioni utili al nostro team per aiutarti a ricevere il tuo ordine senza problemi. Ti consigliamo di inserire il cognome a cui citofonare (se differente dall’acquirente), gli orari in cui è presente una persona che può ricevere la spedizione, altre persone a cui poter affidare il pacco in caso di tua assenza (es: vicini di casa, portiere, etc…).

Appena l’ordine verrà affidato al corriere in Italia, riceverai una e-mail con i dettagli e le istruzioni per tracciare la consegna.

Il tuo ordine potrà essere consegnato tra le 9:00 e le 18:30 e sarà richiesta una firma di un ricevente. Ti consigliamo di assicurarti che all’indirizzo fornito ci sia qualcuno presente per ritirare il pacco. Se non sarai presente al momento del passaggio del corriere, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mail info@pivert-store.com. Il nostro team dedicato si occuperà di organizzare un ulteriore consegna.

SPEDIZIONE GRATUITA

Le spedizioni sono Gratuite!

PAESI DI SPEDIZIONE

Pivert fa riferimento esclusivamente al territorio nazionale. E’ tuttavia possibile richiedere informazioni di spedizione all’estero scrivendo una mail all’indirizzo info@pivert-store.com. I nostri collaboratori saranno felici di informarvi sulle tariffe per le spedizioni in tutto il mondo.
Pivert exclusively refers to the national territory. However You can request “Shipping abroad” information by writing an email to info@pivert-store.com. Our staff will be glad to inform you about the rates for worldwide shipments.

TERMINI DI RESO

I termini di reso sono disciplinati dal D.Lgs. n. 21/2014 – “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori”. Clicca qui per conoscere i termini di reso nel dettaglio.

NEWSLETTER E SERVIZIO ASSISTENZA

NEWSLETTER E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi dati, oltre che per lo svolgimento del vostro acquisto presso Pivert, anche per contattarti in merito ai tuoi ordini, a prodotti specifici o ad attività di marketing e per suggerirti dei prodotti o servizi che potrebbero interessarti.
Hai in ogni momento il diritto di revocare la tua autorizzazione per l’utilizzo dei dati personali a scopi pubblicitari, sia complessivamente, sia per singole attività; questo non comporterà altri costi oltre alla tariffa base prevista per l’invio della revoca. Basta mandare una comunicazione scritta ai contatti menzionati al punto 1.

Newsletter

Per spedire la newsletter utilizziamo il cosiddetto procedimento Single Opt-In, ovvero ti manderemo la newsletter per email soltanto se hai già espressamente confermato che dobbiamo attivare il servizio newsletter.

Se in seguito non desideri più ricevere la newsletter o altri tipi di comunicazione a scopo pubblicitario, hai in ogni momento il diritto di revocare la tua autorizzazione; questo non comporterà altri costi che la tariffa base prevista per l’invio della revoca. È sufficiente mandare una comunicazione scritta ai contatti menzionati al punto 1. Ovviamente in ogni email pubblicitaria trovi anche il link per la disattivazione.

Pubblicità di prodotti via email

Come cliente di Pivert ricevi regolarmente via email le nostre pubblicità dei prodotti, indipendentemente dalla tua iscrizione alla newsletter. In questo modo intendiamo farti pervenire le informazioni sui prodotti del nostro assortimento che potrebbero interessarti, basandoci sui tuoi acquisti più recenti. A tal proposito rispettiamo rigorosamente le disposizioni di legge.

Se non desideri ricevere pubblicità di prodotti o altri tipi di comunicazione a scopo pubblicitario, hai in ogni momento il diritto di revocare la tua autorizzazione; questo non comporterà altri costi che la tariffa base prevista per l’invio della revoca. È sufficiente mandare una comunicazione scritta ai contatti menzionati al punto 1. In ogni email pubblicitaria troverai in ogni caso anche il link per la disattivazione.

Pubblicità personalizzata per te

Le informazioni che riceviamo da te ci aiutano a migliorare costantemente la tua esperienza d’acquisto e a renderla sempre più piacevole e personalizzata. Le informazioni trasferite da te o generate in automatico sono utilizzate per creare una pubblicità adeguata ai tuoi interessi. A tal fine utilizziamo le informazioni a disposizione, p.e. la conferma di ricezione e di lettura delle email, informazioni in merito al computer e al collegamento internet, sistema operativo e piattaforma, il tuo archivio ordini, il tuo archivio servizi, data e orario in cui hai visitato il sito e i prodotti che hai visualizzato.

Utilizziamo queste informazioni esclusivamente sotto forma di pseudonimo. L’analisi e la valutazione di queste informazioni ci permettono di migliorare i nostri siti web e la nostra gamma di offerta su internet; in questa maniera possiamo inviarti della pubblicità personalizzata, ossia della pubblicità che ti suggerisce dei prodotti che effettivamente potrebbero incontrare il tuo interesse. Il nostro obiettivo è quello di creare una pubblicità più utile ed interessante per te. Infatti la valutazione e l’analisi dei tuoi dati, convertiti sotto forma di pseudonimo, ci aiutano a non inviarti della pubblicità aleatoria. Al contrario, via email o posta ti spediamo pubblicità come newsletter e suggerimenti di prodotti che corrispondono ai tuoi interessi.

Autorizzo Pivert ad utilizzare i dati da me forniti e altre informazioni salvate sul mio conto cliente, così come dati di utilizzo sotto forma di pseudonimo, al fine di ricevere pubblicità personalizzata e/o delle offerte e servizi speciali.

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SERVIZIO ASSISTENZA

Pivert offre un servizio di assistenza dedicato ai nostri clienti, qualunque siano le richieste o i chiarimenti. Il servizio assistenza è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.30. L’indirizzo mail da contattare è: info@pivert-store.com.

Saremo lieti di potervi aiutare e seguire passo passo nell’acquisto dei vostri capi.

PRODOTTI

GUIDA ALLE TAGLIE

Non vorremmo mai inviarti qualcosa che non ti stia bene, per questo c’è una guida taglie disponibile sulle pagine di tutti i nostri capi. Clicca sul pulsante “Guida alle taglie” misure, vestibilità e i consigli per la cura del prodotto, al fine di garantire che gli articoli vestano alla perfezione e durino a lungo.

CURA

COSE DA FARE

Leggi sempre l’etichetta del prodotto e le istruzioni relative al lavaggio.
Dividi il bucato raggruppando capi che richiedano lavaggi simili e separa i bianchi dai capi scuri e dai colorati.
La temperatura riportata sull’etichetta è la temperatura massima cui puoi lavare il capo. Se hai dei dubbi, lava il prodotto a una temperatura inferiore.
Rivolta i capi prima di lavarli.

COSE DA NON FARE

Evita di utilizzare troppo detergente.
Non utilizzare detersivi che contengano candeggina.
Non mettere il prodotto nell’asciugatrice a meno che l’etichetta non riporti che è possibile farlo.
Non stirare stampe, decori e applicazioni.
I capi con decorazioni metalliche non dovrebbero essere lasciati in ammollo.

DOVE TROVARE MAGGIORI INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Cerchiamo di fornirti il maggior numero di informazioni su tutti i nostri prodotti, incluso:
Una descrizione dettagliata del prodotto
Un gran numero di immagini
Informazioni sulle misure
Come prenderti cura del prodotto
Qualora ci fossero altre informazioni che credi dovrebbero essere fornite, scrivi una mail all’indirizzo info@pivert-store.com. Un team dedicato sarà felice di poterti aiutare.

IVA

Tutti i prezzi assegnati ai nostri capi sono comprensivi di IVA. Ciò significa che non aggiungeremo ulteriori tasse (se non le spese di spedizione) al vostro acquisto. Al momento nel territorio nazionale l’imposta di IVA corrisponde all 22% del totale.